Ha e-mailes figyelmeztetést kapott, miszerint a weboldala nagy mennyiségű spam levelet terjeszt, valószínűleg támadás érte. Ha a SPAM levelek száma meghaladja az óránkénti több száz üzenetet, a phpmail() függvény használatát letiltjuk.. Ebben az esetben a következő lépéseket javasoljuk:
- A weboldala lehetséges támadás áldozata lett. Ellenőrizze a tárhely tartalmát, nem talál-e nem kívánt fájlokat, az alkalmazásokban hátsóajtókat, vagy például nagy számú megjegyzést a társalgásban. Nézze át a .htaccess fájlban megadott beállításokat. Ezek például nem kívánt átirányításokat tartalmazhatnak.
- A forgalmi statisztikák adataiban figyelje meg, mely országokból érkeznek a lekérdezések. Ha ezek külföldről, egzotikus országokból érkeznek, a weboldalra valószínűleg külső behatolás történt. Hasonlítsa össze az oldal tartalmát régebbi mentésekkel.
- A biztonság kedvéért frissítse a belépési jelszavakat.
- Lehetséges, hogy egy webes űrlapon keresztül terjeszti az oldal a Spam leveleket. Ez főleg akkor fordul elő, ha egy szabványos CMS rendszer űrlapot, nem pedig saját megoldást használ. Javasoljuk, hogy az ilyen űrlapokat CAPTCHA segítségével védje.
- A tárhelyen lévő alkalmazásokat rendszeresen ellenőrizzük vírusokat, illetve a rosszindulatú szoftvereket keresve.
- Amennyiben elhárította a SPAM küldésének okát, az ügyfélszolgálaton kérvényezheti az űrlap újraaktiválását a support@webonic.hu e-mail címen.